Dokumen resmi pilihframe.id

Kebijakan Privasi

Name: PilihFrame
Address: Jl. Kemang Raya No. 27, Jakarta Selatan, 12730, ID
Telephone: +62 21 338 0506

Dokumen ini menjelaskan bagaimana pilihframe.id mengumpulkan, memakai, dan melindungi data pribadi pengguna situs. Dokumen ini berlaku untuk semua halaman di situs pilihframe.id, termasuk katalog frame, halaman produk, keranjang, dan checkout.

Kami menulisnya dengan bahasa sehari-hari supaya mudah dibaca. Jika ada bagian yang belum jelas, Anda bisa menghubungi kami melalui halaman kontak, dan kami akan menjelaskan bagian tersebut secara langsung.

Terakhir diperbarui: 5 November 2026

Isi dokumen

Data yang dikumpulkan Tujuan penggunaan data Penyimpanan data Pembagian data Hak pengguna Cookie Kontak

Data yang dikumpulkan

Kami mengumpulkan data yang Anda masukkan secara langsung, seperti nama, alamat pengiriman, nomor telepon, dan alamat email saat mengisi formulir kontak atau checkout. Data ini diperlukan agar pesanan frame bisa diproses dan dikirim ke alamat yang benar.

Selain itu, kami dapat mengumpulkan data teknis seperti alamat IP dan jenis perangkat untuk keperluan operasional situs. Data ini membantu kami menjaga situs tetap bisa diakses, mendeteksi gangguan teknis, dan memahami halaman mana yang paling sering dibuka pembeli.

Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan layanan. Anda tidak perlu mengisi kolom yang tidak bertanda wajib. Jika Anda memilih untuk tidak mengisi data tertentu, beberapa fitur seperti checkout atau pengiriman pesanan mungkin tidak dapat dijalankan.

Rincian singkat

Data yang Anda berikan Nama, alamat kirim, nomor telepon, email

Data teknis Alamat IP dan jenis perangkat

Kapan dikumpulkan Saat mengisi formulir, checkout, atau menjelajah situs

Data yang tidak kami minta Data keuangan sensitif di luar proses pesanan

Frame kacamata terlipat di atas meja counter optik dengan cahaya layar dingin dari sisi kiri

Tujuan penggunaan data

Data dipakai untuk memproses pesanan, mengirim informasi terkait pesanan, menjawab pertanyaan, dan meningkatkan layanan situs. Setiap data yang kami minta selalu punya alasan yang bisa dijelaskan.

Contohnya, alamat email dipakai untuk mengirim konfirmasi pesanan dan status pengiriman, sedangkan nomor telepon dipakai bila kurir perlu menghubungi Anda. Kami tidak memakai data untuk keperluan lain tanpa persetujuan Anda.

Penyimpanan data

Data disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan di atas atau sesuai ketentuan hukum yang berlaku. Lama penyimpanan berbeda untuk setiap jenis data, tergantung apakah data itu masih dipakai untuk melayani pesanan atau kewajiban administrasi.

Data pesanan

Disimpan selama masa garansi dan kewajiban administrasi berjalan, karena dibutuhkan bila ada pertanyaan tentang pembelian atau pengiriman.

Pesan dan pertanyaan

Disimpan selama masih relevan untuk menindaklanjuti percakapan Anda dengan tim kami, lalu dihapus bila tidak lagi diperlukan.

Data teknis situs

Disimpan dalam periode yang lebih pendek untuk keperluan pemantauan operasional dan keamanan situs.

Setelah tidak diperlukan

Data akan dihapus atau dianonimkan sesuai prosedur internal kami, sehingga tidak lagi bisa dikaitkan dengan Anda.

Pembagian data

Kami dapat membagikan data kepada pihak ketiga yang membantu operasional, seperti layanan kurir dan penyedia layanan email, sebatas yang diperlukan. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada siapa pun.

Pembagian data biasanya hanya mencakup nama penerima, alamat pengiriman, dan nomor telepon yang memang dibutuhkan kurir untuk mengantar paket. Untuk layanan email, kami hanya membagikan alamat email Anda agar pesan konfirmasi bisa sampai.

Pihak ketiga tersebut hanya boleh memakai data untuk menjalankan tugas yang kami berikan, dan tidak untuk memasarkan produk mereka sendiri. Bila Anda ingin tahu lebih detail tentang pihak yang bekerja dengan kami, silakan tanyakan melalui halaman kontak.

Ringkasan pembagian

Layanan kurir Nama, alamat, telepon

Penyedia email Alamat email

Penjualan data Tidak dilakukan

Hak pengguna

Anda memegang kendali atas data pribadi Anda. Permintaan dapat diajukan kapan saja selama jam kerja kami.

Akses data

Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami simpan terkait akun atau pesanan Anda.

Koreksi data

Bila nama, alamat, atau kontak yang kami simpan keliru, Anda bisa meminta perbaikannya.

Penghapusan data

Anda dapat meminta penghapusan data, sejauh tidak bertentangan dengan kewajiban hukum yang berlaku.

Ajukan permintaan melalui halaman kontak dengan menyebutkan jenis permintaan Anda. Kami akan memproses permintaan sesuai ketentuan yang berlaku dan memberi tahu Anda bila ada langkah tambahan yang dibutuhkan.

Hubungi kami soal data Anda

Kontak

Pertanyaan tentang kebijakan privasi dapat disampaikan melalui halaman kontak. Kami membalas pada jam kerja dan akan membantu menjelaskan bagian dokumen yang belum jelas bagi Anda.

Alamat

Jl. Kemang Raya No. 27, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12730, Indonesia

Jam kerja

Senin–Jumat 09.00–18.00 WIB, Sabtu 10.00–15.00 WIB

Telepon

+62 21 338 0506

[email protected]

Dokumen terkait

Kebijakan Cookie Syarat & Ketentuan Kebijakan Pengiriman Pengembalian & Refund