PilihFrame · Jakarta Selatan
Hubungi Tim PilihFrame
Kalau Anda punya pertanyaan tentang ukuran, pengiriman, atau bantuan memilih frame, tim kami siap membantu. Sebutkan bentuk wajah dan preferensi gaya Anda supaya kami bisa memberi saran yang lebih relevan.
Cara menghubungi kami
Sertakan bentuk wajah, model yang sedang dipertimbangkan, dan pertanyaan spesifik Anda supaya kami bisa menjawab lebih cepat.
Telepon
+62 21 338 0506Kami membalas pada jam kerja. Kalau Anda menghubungi di luar jam kerja, kami akan merespons pada hari kerja berikutnya.
Alamat
Jl. Kemang Raya No. 27, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12730, Indonesia
Senin–Jumat 09.00–18.00 WIB, Sabtu 10.00–15.00 WIB.
Tulis pertanyaan Anda
Semakin jelas pertanyaannya, semakin cepat kami bisa membantu. Kalau pertanyaan Anda terkait pesanan yang sudah dibuat, sebutkan nomor pesanan supaya kami bisa mencarinya dengan cepat.
Bantuan memilih frame
Kalau Anda belum yakin dengan bentuk wajah sendiri, kami bisa membantu menilai berdasarkan deskripsi Anda. Sebutkan bagian wajah yang paling lebar dan proporsi umum wajah Anda — misalnya dahi yang lebih lebar dari dagu, atau rahang yang tegas dengan pipi penuh.
Kami juga bisa memberi saran berdasarkan gaya yang Anda sukai. Kalau Anda ingin tampilan profesional, kami akan merekomendasikan model yang sesuai. Kalau Anda ingin tampilan kreatif, kami akan menyarankan model yang lebih ekspresif.
Kalau Anda memakai kacamata resep, sebutkan kebutuhan lensa Anda. Kami akan membantu memastikan frame yang dipilih sesuai — termasuk lebar bridge dan panjang tangkai yang nyaman dipakai harian.
Bagian wajah paling lebar
Proporsi umum wajah
Gaya yang Anda inginkan
Kebutuhan lensa resep
Model yang sedang dipertimbangkan
Sebutkan juga kalau Anda punya preferensi bahan, warna, atau ukuran frame tertentu.
Pertanyaan tentang pengiriman
Pertanyaan tentang area pengiriman, estimasi waktu, dan biaya kirim dijawab di kebijakan pengiriman. Kalau Anda tidak menemukan jawabannya di sana, hubungi kami dan sebutkan kota tujuan Anda.
Kalau alamat Anda di luar area yang kami layani, kami akan memberi tahu opsi yang tersedia. Kami berusaha memberi informasi yang jelas sebelum Anda menyelesaikan pesanan, supaya tidak ada kejutan di langkah terakhir.
Untuk pesanan yang sudah dikirim, sebutkan nomor pesanan Anda supaya kami bisa memeriksa statusnya lebih cepat. Sertakan juga nama penerima kalau penerima berbeda dari nama pemesan.
Pertanyaan tentang pengembalian
Prosedur pengembalian dan refund dijelaskan di kebijakan pengembalian dan refund. Kalau Anda punya pertanyaan spesifik tentang kondisi frame atau tenggat waktu, hubungi kami.
Sertakan nomor pesanan dan foto kondisi frame kalau ada masalah. Ini membantu kami memproses klaim lebih cepat dan menentukan langkah berikutnya tanpa bolak-balik bertanya.
Kebijakan yang berlaku
Catatan
Kalau Anda sudah menghubungi kami soal pengembalian, balas email yang sama supaya riwayat percakapan tetap satu jalur.
Lokasi dan jam kerja
Kunjungi toko kami di Kemang untuk mencoba frame secara langsung. Kalau Anda ingin memastikan model tertentu tersedia saat Anda datang, kirim pesan dulu lewat formulir di atas.
Alamat
Jl. Kemang Raya No. 27, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12730, Indonesia
Jam kerja
Senin–Jumat 09.00–18.00 WIB
Sabtu 10.00–15.00 WIB
Telepon toko
+62 21 338 0506Datang langsung untuk mencoba frame, atau kirim pesan lebih dulu kalau ingin memastikan model tertentu tersedia.
Pertanyaan yang sering masuk
Bagaimana cara Anda membantu kalau saya belum tahu bentuk wajah saya?
Kirim deskripsi wajah Anda lewat formulir: sebutkan bagian yang paling lebar dan proporsi umum wajah. Kami akan menilai berdasarkan deskripsi tersebut, lalu menyarankan beberapa model dari katalog untuk Anda bandingkan.
Apakah saya bisa menanyakan status pesanan lewat halaman ini?
Bisa. Sertakan nomor pesanan dan nama penerima dalam satu pesan supaya kami bisa mencarinya langsung tanpa meminta informasi tambahan. Kalau Anda baru menyelesaikan pesanan, nomor pesanan tercantum di halaman konfirmasi pesanan.
Bagaimana kalau alamat saya di luar area pengiriman?
Sebutkan kota dan kode pos Anda lewat formulir atau email. Kami akan memberi tahu opsi pengiriman yang tersedia untuk area tersebut sebelum Anda menyelesaikan pesanan, jadi Anda bisa memutuskan dengan informasi yang jelas.
Saya memakai kacamata resep. Apa yang perlu saya sebutkan?
Sebutkan kebutuhan lensa Anda dan model frame yang sedang dipertimbangkan. Kami akan membantu memastikan frame yang dipilih sesuai dengan kebutuhan lensa dan nyaman dipakai harian.
Berapa lama biasanya balasan datang?
Kami membalas pada jam kerja, Senin–Jumat 09.00–18.00 WIB dan Sabtu 10.00–15.00 WIB. Pesan yang masuk di luar jam tersebut kami tangani pada hari kerja berikutnya. Pada periode sibuk, waktu respons bisa lebih lama.
Masih ada yang belum terjawab?
Kalau pertanyaan Anda masih belum terjawab setelah membaca panduan bentuk wajah dan kebijakan kami, kirim pesan lewat formulir. Kami akan berusaha membantu dengan informasi yang jelas, termasuk rekomendasi frame yang sesuai dengan bentuk wajah dan gaya Anda.